Apple es una de las empresas más populares del mundo y los productos Apple vienen con innovaciones. Touch ID es uno de ellos. Apple presentó esta característica fabulosa por primera vez en el iPhone 5s. Usar Touch ID para desbloquear su iPhone es más rápido y efectivo. Cuando Touch ID no funciona en iPhone, puede perturbar las actividades de su teléfono inteligente. ¿Tiene este problema ahora mismo? Si la respuesta es sí, pruebe las siguientes soluciones.
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¿Qué es Touch ID?
Touch ID es la función de huella digital del iPhone. La función tiene tecnología de sensor de identidad de huellas dactilares. Puede usarlo para desbloquear su iPhone y si desea comprar algo en iTunes y App Store. Apple lanzó esta función por primera vez en iPhone 5s.
Qué hacer cuando Touch ID no funciona en iPhone
Asegurarse:
- El botón de inicio de su iPhone está libre de agua, aceite, cualquier otro líquido, suciedad y polvo. Puedes limpiarlo con un paño suave. Evite usar un limpiador líquido directamente en el botón de inicio.
- Retire todos los accesorios adjuntos al botón de inicio, si los hay.
- Asegúrese de que su dedo registrado también esté libre de agua, aceite, cualquier otro líquido, suciedad y polvo.
- Si la identificación táctil que no funciona en el problema del iPhone apareció después de reemplazar la pantalla de ensamblaje en un proveedor de servicios no autorizado, puede ser la razón por la que no funciona.
Solución 1: alternar Touch ID y contraseña
Puede elegir cómo va a utilizar su ID de huella digital para. ¿Lo usará para desbloquear su iPhone cuando compre en iTunes y App Store? Apagar y volver a encender la función puede resolver este problema.
- Vaya a configuración >> Touch ID y contraseña
- Ingresa tu contraseña
- Desliza el dedo hacia afuera para desbloquear iPhone y iTunes y App Store
- Espere unos segundos y vuelva a deslizarlo
Solución 2: Restablecer Touch ID
Eliminar sus huellas digitales registradas y agregarlas nuevamente puede solucionar el problema de Touch ID que no funciona en el iPhone. Para hacerlo, vaya a la ventana Touch ID & Passcode y elimine todas las ID de huellas digitales que haya registrado. Para hacer eso, toque en la lista de huellas digitales y presione «Eliminar huella digital». Después de eliminar todas las ID de huellas digitales registradas, vuelva a crearlas. Cuando registre sus huellas digitales, asegúrese de registrarlas perfectamente utilizando diferentes lados / posiciones de huellas digitales: izquierda, derecha, lados superiores, etc.
Solución 3: reinicie el iPhone
Muchos problemas de iPhone se pueden resolver reiniciando el dispositivo. El proceso de reinicio puede actualizar el iPhone, eliminar errores y aplicaciones congeladas. Simplemente presione el botón de reposo / activación durante unos segundos hasta que aparezca el mensaje «Deslice para apagar» en la pantalla. Deslícelo hacia la derecha y espere hasta que el iPhone esté completamente apagado. Después de un minuto, encienda el iPhone presionando el mismo botón hasta que aparezca el logo de Apple.
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Solución 4: Borrar iPhone
Al borrar el iPhone, eliminará todas sus configuraciones, aplicaciones y datos. Por lo tanto, se recomienda hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de realizar este método. Para borrar su iPhone, siga los pasos a continuación.
- Dirígete a Configuración >> General >> Restablecer >> Restablecer todos los contenidos y configuraciones.
- Introduzca su código de acceso.
- Toque Borrar iPhone en un mensaje emergente para confirmar su acción.
Solución 6: Restaurar iPhone
El proceso de restauración borra todo en el iPhone, como los datos, las aplicaciones, la configuración, el sistema operativo, el firmware, etc. No olvide hacer una copia de seguridad de sus datos de antemano. Estos son los pasos:
- Abra el software iTunes en su Mac / PC
- Conecte su iPhone o iPad a Mac / PC usando un cable Lightning
- En la pestaña Resumen, haga clic en Restaurar
- iTunes descargará el firmware primero
- Una vez que se complete el proceso, configure su dispositivo como nuevo.
Touch ID no funciona en iPhone después de la actualización de iOS
Actualizar el iOS de tu iPhone es importante. Trae algunas correcciones de errores y fallas, y mejoras en el rendimiento del teléfono. Pero, el proceso no siempre se desarrolla sin problemas, sobre todo si no lo hace correctamente. Un problema que puede ocurrir después de la actualización de iOD es «Touch ID no funciona en iPhone». Si tiene la misma situación en este momento, estas soluciones pueden ayudar con el problema de su iPhone.
Espera un día
Si acaba de actualizar iOS en su iPhone y descubrió que Touch ID no funciona, espere al menos un día. Dale al dispositivo algo de tiempo para que se asiente después de la actualización.
Vuelva a configurar las huellas digitales
El proceso de actualización puede cambiar algunas configuraciones de su iPhone. Compruebe si también ha restablecido sus huellas digitales. Es mejor si restablece la ID táctil yendo a Configuración >> ID táctil y código de acceso >> toque la lista de huellas digitales >> toque Eliminar para confirmar. Luego, cree el nuevo ID de huellas digitales.
Estos problemas / soluciones se encuentran y son efectivos en iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 y iPhone 7 Plus.
Si el problema con Touch ID sigue apareciendo a pesar de que ha probado todas las soluciones mencionadas anteriormente, puede ser un problema de hardware: contactar Apple o visita una de sus tiendas.
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