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Cómo solucionar problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5

Cómo solucionar problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5: no se puede usar el desbloqueo facial

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Esta publicación es para aquellas personas que enfrentan problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5. Aquí discutiremos las soluciones de este problema. El problema exacto al que se han enfrentado los usuarios de Galaxy S5 es que no pueden desbloquear su teléfono con Desbloqueo facial. Si usted es uno de esos usuarios, le sugiero que lea esta publicación y pruebe las soluciones mencionadas a continuación.

Para que los problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5 sean más específicos, no puede desbloquear su teléfono usando Desbloqueo facial y aparece un mensaje de error que dice «Se superaron los intentos máximos de desbloqueo facial», luego su teléfono muestra un mensaje para «Parpadear ahora».

Posibles soluciones para problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5

Primero, analicemos qué indica este mensaje y cómo manejarlo. El aviso mencionado anteriormente indica que su teléfono no puede reconocer su rostro cuando está intentando desbloquearlo usando Desbloqueo facial. Puede haber varias razones para ello:

> La luz es demasiado tenue o demasiado brillante

> El dispositivo no puede reconocer la cara porque no está a la altura de los ojos

> La cara no está alineada dentro del área de reorganización facial

> Si usa anteojos, el dispositivo no los reconoce

> La vista de la cámara frontal está obstruida o bloqueada.

Problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5-1

Asegúrese de que los problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5 no se produzcan por ninguna de las razones mencionadas. Así que deberías comprobarlo todo. A continuación, se muestran algunas soluciones alternativas proporcionadas por el fabricante para solucionar este problema:

> Verifique que cuando intente utilizar el Desbloqueo facial, se encuentre en un lugar donde la luz sea normal. Recuerde, la cámara de su Galaxy S5 no podrá identificar la entrada de su rostro si la luz en los alrededores es demasiado brillante o demasiado tenue.

> Verifique y asegúrese de que no haya obstrucciones o barreras en la cámara frontal de su teléfono y también asegúrese de que la cámara esté limpia. Si está usando alguna funda o funda para teléfono, retírela.

Si se muestra el mismo mensaje de error “Se excedió el número máximo de intentos de desbloqueo facial”, debe ingresar un PIN de desbloqueo alternativo para desbloquear su teléfono y acceder a él. Una vez que se pueda acceder al dispositivo usando el PIN alternativo de desbloqueo, podrá configurar o cambiar el Desbloqueo facial nuevamente.

Problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5-2

> Asegúrese de que el teléfono esté al nivel de los ojos y también debe mirar el dispositivo directamente cuando esté en la pantalla de Desbloqueo facial.

> Alinee su cara correctamente dentro del espacio vacío y no acerque el dispositivo demasiado a su cara. Si lo hace, es posible que la cámara no detecte su rostro para desbloquear el teléfono.

> Siga sosteniendo el dispositivo algunas veces hasta que el dispositivo reconozca su rostro y se desbloquee.

Si la función de verificación de presencia está habilitada o activada en su teléfono, un mensaje le dirá Parpadear ahora después de que se detecte su rostro. Evitará que alguien sostenga una fotografía para desbloquear su teléfono. Por lo tanto, se sugiere habilitar la función de verificación de presencia cuando se usa el desbloqueo facial por motivos de seguridad. Si no sabe cómo habilitar esta función, siga los pasos a continuación:

Para habilitar la verificación de presencia, el Desbloqueo facial debe configurarse como método de bloqueo actual en su teléfono.

> Desde la pantalla de inicio de su teléfono, toque Menú.

> Toque Configuración.

> Seleccione Mi dispositivo.

> Toque Pantalla de bloqueo.

> Toque Comprobación de presencia para activar esta función.

Si aún se producen problemas de bloqueo del dispositivo Samsung Galaxy S5 después de seguir todos los pasos mencionados anteriormente, puede intentar usar otro método de desbloqueo. Normalmente, la pantalla le solicita que ingrese su contraseña alternativa después de haber intentado desbloquear el dispositivo varias veces con Desbloqueo facial. Asegúrese de ingresar el PIN correcto para acceder al teléfono y luego edite la configuración o la opción de desbloqueo de su dispositivo.

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